Regulamin

I. POSTANOWIENIA PODSTAWOWE

1. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej zwane „Warunkami”) są wydane na podstawie art. 1751 i następnych ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny Republiki Czeskiej (dalej zwany „Kodeksem cywilnym”)

• NG IT Solutions s.r.o.
• ID: 01680790
• NIP: CZ01680790
• z siedzibą: Plzeňská 1270/97, 150 00 Praga
• zarejestrowana w Sądzie Miejskim w Pradze, numer akt: C 210145     
• dane kontaktowe:
• Email: info@hobby-horse.store
• telefon: +420 354 621 992
• www: www.hobby-horse.store

(dalej zwany „Sprzedawcą”)

2. Niniejsze Warunki regulują wzajemne prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz osoby fizycznej, która zawiera umowę sprzedaży poza swoją działalnością gospodarczą jako konsument lub w ramach swojej działalności gospodarczej (dalej zwanej „Kupującym”) za pośrednictwem interfejsu internetowego dostępnego na stronie www.hobby-horse.store (dalej zwany „Sklepem Internetowym”).
3. Postanowienia warunków są integralną częścią umowy sprzedaży. Wszelkie postanowienia umowy sprzedaży odstępujące od warunków mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszych Warunków.
4. Niniejsze Warunki i Umowa Sprzedaży podlegają prawu czeskiemu.

II. INFORMACJE O TOWARACH I CENACH

1. Informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych towarów oraz ich główne cechy, są podane w katalogu sklepu internetowego. Ceny towarów zawierają podatek VAT, wszystkie związane opłaty oraz koszt zwrotu towaru, jeśli nie można go zwrócić zwykłą pocztą. Ceny towarów obowiązują przez czas, w którym są wyświetlane w sklepie internetowym. Postanowienie to nie wyklucza negocjacji umowy sprzedaży na indywidualnie uzgodnionych warunkach.
2. Wszystkie prezentacje towarów umieszczone w katalogu sklepu internetowego mają charakter informacyjny, a sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy sprzedaży dotyczącej tych towarów.
3. Informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów są publikowane w sklepie internetowym. Informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów podane w sklepie internetowym obowiązują tylko w przypadku dostawy towarów na terytorium Czech i Słowacji.
4. Żadne rabaty na cenę zakupu towarów nie mogą być łączone ze sobą, chyba że sprzedawca i kupujący postanowią inaczej.

III. ZAMÓWIENIE I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Koszty ponoszone przez Kupującego przy korzystaniu z na odległość środków komunikacji w związku z zawarciem umowy kupna (koszty połączenia internetowego, koszty rozmów telefonicznych) ponosi sam Kupujący. Koszty te nie różnią się od podstawowej stawki.
2. Kupujący zamawia towar w następujący sposób:

• poprzez swoje konto klienta, jeśli wcześniej zarejestrował się w sklepie internetowym,
• poprzez wypełnienie formularza zamówienia bez rejestracji. 

3. Składając zamówienie, Kupujący wybiera towar, liczbę sztuk, sposób płatności oraz dostawy.
4. Przed wysłaniem zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych wprowadzonych w zamówieniu. Kupujący wysyła zamówienie do Sprzedawcy, klikając przycisk „Zakończ zamówienie”. Dane podane w zamówieniu są uważane przez Sprzedawcę za poprawne. Ważność zamówienia zależy od wypełnienia wszystkich obowiązkowych danych w formularzu zamówienia oraz potwierdzenia przez Kupującego, że zapoznał się z niniejszymi warunkami.
5. Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca prześle Kupującemu potwierdzenie otrzymania zamówienia na adres e-mail podany przez Kupującego podczas składania zamówienia. To potwierdzenie jest automatyczne i nie jest traktowane jako umowa. Do potwierdzenia dołączone są aktualne warunki Sprzedawcy. Umowa kupna zostaje zawarta dopiero po otrzymaniu zamówienia przez Sprzedawcę. Powiadomienie o przyjęciu zamówienia jest dostarczane na adres e-mail Kupującego. / Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca wysyła Kupującemu potwierdzenie otrzymania zamówienia na adres e-mail podany przez Kupującego podczas składania zamówienia. To potwierdzenie jest uważane za zawarcie umowy. Do potwierdzenia dołączone są aktualne warunki Sprzedawcy. Umowa kupna zostaje zawarta poprzez potwierdzenie zamówienia przez Sprzedawcę na adres e-mail Kupującego.
6. W przypadku, gdy którekolwiek z wymagań określonych w zamówieniu nie może zostać spełnione, Sprzedawca prześle Kupującemu zmienioną ofertę na jego adres e-mail. Zmieniona oferta będzie uważana za nową propozycję umowy kupna, a umowa kupna zostanie zawarta w momencie potwierdzenia przez Kupującego akceptacji tej oferty Sprzedawcy na adres e-mail podany w niniejszych Warunkach.
7. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sprzedawcę są wiążące. Kupujący może anulować zamówienie do momentu otrzymania przez niego powiadomienia o przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę. Kupujący może anulować zamówienie, dzwoniąc pod numer telefonu lub wysyłając e-mail na adres Sprzedawcy podany w niniejszych Warunkach.
8. W przypadku oczywistego błędu technicznego po stronie Sprzedawcy przy wskazywaniu ceny towaru w sklepie internetowym lub podczas składania zamówienia, Sprzedawca nie jest zobowiązany do dostarczenia towaru Kupującemu po tej oczywiście błędnej cenie, nawet jeśli Kupującemu została wysłana automatyczna potwierdzenie przyjęcia zamówienia zgodnie z niniejszymi Warunkami. Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego o błędzie i prześle Kupującemu poprawioną ofertę na adres e-mail Kupującego. Poprawiona oferta będzie uważana za nową propozycję umowy kupna, a umowa kupna zostanie zawarta w takim przypadku przez potwierdzenie przyjęcia przez Kupującego na adres e-mail Sprzedawcy.

IV. KONTO KLIENTA

1. Po rejestracji kupującego w sklepie internetowym kupujący ma dostęp do swojego konta klienta. Z poziomu konta klienta kupujący może składać zamówienia. Kupujący może również składać zamówienia bez rejestracji.
2. Podczas rejestracji konta klienta oraz przy składaniu zamówienia kupujący zobowiązany jest podać prawidłowe i prawdziwe informacje. Kupujący zobowiązany jest do aktualizacji danych podanych na koncie użytkownika w przypadku jakiejkolwiek zmiany. Informacje podane przez Kupującego na koncie klienta oraz przy składaniu zamówienia uznaje się za prawidłowe przez Sprzedawcę.
3. Dostęp do konta klienta jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący zobowiązany jest do zachowania poufności informacji niezbędnych do dostępu do swojego konta klienta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użycie konta klienta przez osoby trzecie.
4. Kupujący nie ma prawa udostępniać konta klienta osobom trzecim.
5. Sprzedawca może anulować konto użytkownika, zwłaszcza jeśli Kupujący nie korzysta już ze swojego konta użytkownika lub jeśli Kupujący narusza swoje zobowiązania wynikające z Umowy Kupna lub niniejszych Warunków.
6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Konto Użytkownika może nie być dostępne nieprzerwanie, zwłaszcza ze względu na konieczność konserwacji sprzętu i oprogramowania Sprzedawcy lub konieczność konserwacji sprzętu i oprogramowania osób trzecich.

V. WARUNKI PŁATNOŚCI I DOSTAWA TOWARU

1. Cena towaru oraz wszelkie koszty związane z dostawą towaru na podstawie Umowy Kupna mogą być przez Kupującego opłacone w następujący sposób:

• bezgotówkowy przelew na konto bankowe sprzedawcy w CZK nr 3739570080/2010, prowadzone w Fio banka, a.s.,
• bezgotówkowy przelew na konto bankowe sprzedawcy w EUR nr 2901954687/2010, prowadzone w Fio banka, a.s.,
• bramka płatności kartami kredytowymi i Apple Pay od ComGate Payments a.s. (https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana)
• bramka płatności Paypal
• płatność za pobraniem,
• gotówką lub kartą kredytową przy osobistym odbiorze w sklepie.

2. Razem z ceną zakupu kupujący zobowiązany jest do zapłaty sprzedawcy kosztów związanych z pakowaniem i dostawą towaru w uzgodnionej wysokości. O ile poniżej nie zaznaczono wyraźnie inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty związane z dostawą towaru.
3. W przypadku płatności gotówką cena zakupu jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej cena zakupu jest należna w ciągu 14 dni od zawarcia umowy kupna.
4. W przypadku płatności za pośrednictwem bramki płatniczej kupujący postępuje zgodnie z instrukcjami odpowiedniego dostawcy płatności elektronicznych[S16].
5. W przypadku płatności bezgotówkowej obowiązek zapłaty ceny zakupu przez Kupującego zostaje spełniony w momencie zaksięgowania odpowiedniej kwoty na rachunku bankowym Sprzedawcy.
6. Sprzedawca nie wymaga od Kupującego żadnej zaliczki ani innej podobnej płatności z góry. Zapłata ceny zakupu przed wysyłką towaru nie jest zaliczką.
7. Zgodnie z ustawą o ewidencji sprzedaży sprzedawca jest zobowiązany do wystawienia paragonu kupującemu. Jednocześnie jest zobowiązany do zarejestrowania otrzymanej sprzedaży u organu podatkowego online, w przypadku awarii technicznej najpóźniej w ciągu 48 godzin.
8. Towar jest dostarczany do kupującego:

• na adres wskazany przez kupującego w zamówieniu
• poprzez biuro wysyłkowe na adres biura wysyłkowego wskazany przez kupującego,
• odbiór osobisty w siedzibie sprzedawcy

9. Wybór metody dostawy następuje podczas składania zamówienia.
10. Koszt dostawy towaru w zależności od metody wysyłki i odbioru towaru jest określony w zamówieniu Kupującego oraz w potwierdzeniu zamówienia Sprzedawcy. W przypadku, gdy sposób dostawy jest uzgodniony na wyraźne życzenie Kupującego, Kupujący ponosi ryzyko oraz wszelkie dodatkowe koszty związane z tym sposobem dostawy.
11. Jeśli Sprzedawca jest zobowiązany na mocy Umowy Kupna do dostarczenia towaru pod miejsce wskazane przez Kupującego w zamówieniu, Kupujący jest zobowiązany do odbioru towaru w momencie dostawy. W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie Kupującego konieczne jest ponowne dostarczenie towaru lub dostarczenie w inny sposób niż określony w zamówieniu, Kupujący zobowiązany jest pokryć koszty związane z ponowną dostawą towaru lub koszty związane z innym sposobem dostawy.
12. Po odbiorze towaru od przewoźnika kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia integralności opakowania towaru i w przypadku jakichkolwiek uszkodzeń niezwłocznie powiadomić przewoźnika. W przypadku naruszenia opakowania wskazującego na nieautoryzowane wtargnięcie do przesyłki, Kupujący może nie przyjąć przesyłki od przewoźnika.
13. Sprzedawca wystawi dokument podatkowy - fakturę dla Kupującego. Dokument podatkowy jest wysyłany na adres e-mail kupującego./Dokument podatkowy jest dołączony do dostarczonych towarów.
14. Kupujący nabywa prawo własności towaru po zapłaceniu pełnej ceny zakupu, w tym kosztów dostawy, ale nie wcześniej niż po odebraniu towaru. Odpowiedzialność za przypadkowe zniszczenie, uszkodzenie lub utratę towaru przechodzi na kupującego w momencie odbioru towaru lub w momencie, gdy kupujący był zobowiązany do odbioru towaru, lecz nie uczynił tego, naruszając umowę kupna.

VI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Kupujący, który zawarł umowę kupna poza działalnością gospodarczą jako konsument, ma prawo odstąpić od umowy kupna.
2. Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni

• od daty odbioru towaru,
• od daty przyjęcia ostatniej dostawy towarów, jeśli przedmiotem umowy jest kilka rodzajów towarów lub dostawa kilku części
• od daty przyjęcia pierwszej dostawy towarów, jeśli przedmiotem umowy jest regularna, powtarzająca się dostawa towarów.

3. Kupujący nie może między innymi odstąpić od umowy kupna:

• świadczenie usług, jeśli zostały wykonane za uprzednią wyraźną zgodą kupującego przed upływem terminu na odstąpienie, a sprzedawca poinformował kupującego przed zawarciem umowy, że w takim przypadku nie przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy,
• dostawa towarów lub świadczenie usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym niezależnych od woli sprzedawcy i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia od umowy,
• dostawa napojów alkoholowych, które mogą być dostarczone dopiero po trzydziestu dniach, a których cena zależy od wahań na rynku finansowym niezależnych od woli sprzedawcy,
• dostawa towarów zmodyfikowanych zgodnie z życzeniem kupującego lub przeznaczonych dla niego,
• dostawa towarów łatwo psujących się oraz towarów, które po dostawie zostały trwale zmieszane z innymi towarami,
• dostawa towarów w zapieczętowanym opakowaniu, które kupujący otworzył i nie może zwrócić ze względów higienicznych,
• dostawa nagrania audio lub wideo albo programu komputerowego, jeśli uszkodzono jego oryginalne opakowanie,
• dostawa gazet, czasopism lub magazynów,
• dostawa treści cyfrowych, chyba że zostały dostarczone na nośniku materialnym i nastąpiło to za uprzednią wyraźną zgodą kupującego przed upływem terminu na odstąpienie, a sprzedawca poinformował kupującego przed zawarciem umowy, że w takim przypadku nie przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy,
• w innych przypadkach określonych w § 1837 Kodeksu cywilnego.

4. Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, kupujący musi wysłać oświadczenie o odstąpieniu w tym terminie.
5. Do odstąpienia od umowy kupna kupujący może użyć wzoru formularza odstąpienia udostępnionego przez sprzedawcę. Kupujący prześle odstąpienie od Umowy Kupna na adres e-mail lub adres dostawy Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie formularza Kupującemu.
6. Kupujący, który odstąpił od umowy, jest zobowiązany zwrócić towar sprzedawcy w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Kupujący ponosi koszty zwrotu towaru do Sprzedawcy, nawet jeśli ze względu na charakter towaru nie można go zwrócić zwykłymi środkami pocztowymi.
7. Jeśli Kupujący odstępuje od umowy, Sprzedawca zwróci Kupującemu niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, wszystkie środki, z wyłączeniem kosztów dostawy, otrzymane od Kupującego w ten sam sposób. Sprzedawca zwróci środki otrzymane od kupującego w inny sposób tylko wtedy, gdy kupujący wyrazi na to zgodę i nie powstaną dodatkowe koszty.
8. Jeśli Kupujący wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca zwróci Kupującemu koszt dostawy towaru w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu sposobowi dostawy.
9. Jeśli kupujący odstępuje od umowy kupna, sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych środków kupującemu przed dostarczeniem towaru lub udowodnieniem przez kupującego, że wysłał towar do sprzedawcy.
10. Kupujący musi zwrócić towar Sprzedawcy nieuszkodzony, niezużyty i niepobrudzony oraz, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu. Sprzedawca ma prawo jednostronnie potrącić roszczenie o odszkodowanie za uszkodzenie towaru z roszczeniem Kupującego o zwrot ceny zakupu.
11. Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy Kupna z powodu wyprzedaży magazynu, braku dostępności towaru lub gdy producent, importer lub dostawca towaru zaprzestał produkcji lub importu towaru. Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego na adres e-mail podany w zamówieniu i zwróci wszystkie środki, w tym koszty dostawy, otrzymane od Kupującego na podstawie umowy w ciągu 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu od umowy, w ten sam sposób lub w sposób wskazany przez Kupującego.

VII. PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO TOWARU

1. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za to, że towar jest wolny od wad w chwili odbioru. W szczególności sprzedawca odpowiada wobec kupującego, że w momencie, gdy kupujący odebrał towar:

• Towar posiada cechy uzgodnione między stronami, a w przypadku braku takiego uzgodnienia, posiada cechy opisane przez sprzedawcę lub producenta albo oczekiwane przez kupującego ze względu na charakter towaru oraz na podstawie prowadzonej przez nich reklamy,
• towar nadaje się do celu określonego przez sprzedawcę do jego użycia lub do którego towary tego rodzaju są zwykle używane,
• towar odpowiada jakością lub wykonaniem uzgodnionemu wzorcowi lub próbce, jeśli jakość lub wykonanie zostały określone według uzgodnionego wzorca lub próbki,
• towar jest w odpowiedniej ilości, wymiarze lub wadze oraz spełnia wymagania przepisów prawa.

 

2. Sprzedawca ma obowiązki z tytułu wadliwości co najmniej w zakresie, w jakim obowiązki producenta z tytułu wadliwości trwają. Kupujący ma ponadto prawo do dochodzenia roszczeń z tytułu wad, które wystąpiły w towarach konsumpcyjnych w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od ich odbioru.
3. Jeśli na sprzedanym towarze, jego opakowaniu, w instrukcji dołączonej do towaru lub w reklamie zgodnie z innymi przepisami prawnymi wskazany jest okres, przez jaki towar może być używany, stosuje się przepisy dotyczące gwarancji jakości. Gwarantując jakość, sprzedawca zobowiązuje się, że towar będzie nadający się do zwykłego użytku lub zachowa swoje zwykłe cechy przez określony czas. Jeśli kupujący słusznie zarzucił sprzedawcy wadę towaru, okres korzystania z praw z tytułu wadliwości oraz okres gwarancji nie biegną przez czas, w którym kupujący nie może korzystać z wadliwego towaru.
4. Postanowienia wskazane w poprzednim paragrafie regulaminu nie mają zastosowania do towarów sprzedanych po obniżonej cenie z powodu wady, dla której ustalono niższą cenę, do zużycia towaru spowodowanego jego normalnym użytkowaniem, w przypadku towarów używanych do wady odpowiadającej stopniowi zużycia lub uszkodzenia, jakie towar miał w chwili przejęcia przez kupującego, lub jeśli wynika to z charakteru towaru. Kupujący nie ma prawa do reklamacji wad, jeśli wiedział o wadzie przed przejęciem towaru lub jeśli sam spowodował wadę.
5. W przypadku wady Kupujący może zgłosić reklamację Sprzedawcy i żądać:

• wymianę na nowy towar,
• naprawę towaru,
• uzyskać rozsądną obniżkę ceny zakupu,
• odstąpić od umowy.

6. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy:

• jeśli towar ma istotną wadę,
• jeśli nie może prawidłowo korzystać z przedmiotu z powodu powtarzającej się wady lub wad po naprawie,
• w przypadku dużej liczby wad towaru.

7. Istotne naruszenie umowy to naruszenie umowy, o którym strona naruszająca wiedziała lub musiała wiedzieć w chwili zawarcia umowy, że druga strona nie zawarłaby umowy, gdyby przewidziała to naruszenie.
8. W przypadku wady stanowiącej nieistotne naruszenie umowy (niezależnie od tego, czy wada jest usuwalna, czy nieusuwalna), kupującemu przysługuje prawo do usunięcia wady lub rozsądnej obniżki ceny zakupu.
9. Jeśli wada podlegająca naprawie wystąpiła wielokrotnie po naprawie (zwykle trzecia reklamacja tej samej wady lub czwarta dotycząca różnych wad) lub towar ma większą liczbę wad (zwykle co najmniej trzy wady jednocześnie), kupujący ma prawo żądać obniżenia ceny zakupu, wymiany towaru lub odstąpienia od umowy.
10. Przy składaniu reklamacji kupujący jest zobowiązany poinformować sprzedawcę, z jakiego prawa korzysta. Zmiana wyboru bez zgody sprzedawcy jest możliwa tylko wtedy, gdy kupujący żądał naprawy wady, która okazała się nieusuwalna. Jeśli kupujący nie wybierze swojego prawa z tytułu istotnego naruszenia umowy w terminie, przysługują mu prawa takie same jak przy nieistotnym naruszeniu umowy.
11. Jeśli naprawa lub wymiana towaru nie jest możliwa, kupujący może żądać zwrotu pełnej ceny zakupu po odstąpieniu od umowy.
12. Jeśli sprzedawca udowodni, że kupujący znał wadę towaru przed jego odbiorem lub sam ją spowodował, sprzedawca nie jest zobowiązany do uwzględnienia roszczenia kupującego.
13. Kupujący nie może reklamować towarów przecenionych z powodu, dla którego towar został przeceniony.
14. Sprzedawca jest zobowiązany przyjąć reklamację w każdym punkcie, w którym można ją przyjąć, ewentualnie także w siedzibie lub miejscu prowadzenia działalności. Sprzedawca jest zobowiązany wydać kupującemu pisemne potwierdzenie, kiedy kupujący skorzystał z prawa, jaki jest zakres reklamacji oraz jaką metodę rozpatrzenia reklamacji kupujący wybiera, a także potwierdzenie daty i sposobu rozpatrzenia reklamacji, w tym potwierdzenie naprawy i jej czasu trwania lub pisemne uzasadnienie odmowy uznania reklamacji.
15. Sprzedawca lub jego upoważniony pracownik podejmie decyzję w sprawie reklamacji niezwłocznie, w skomplikowanych przypadkach w ciągu trzech dni roboczych. Termin ten nie obejmuje czasu odpowiedniego do rodzaju produktu lub usługi potrzebnego na profesjonalną ocenę wady. Reklamacja, w tym usunięcie wady, musi zostać rozpatrzona bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od daty zgłoszenia reklamacji, chyba że sprzedawca i kupujący ustalą dłuższy termin. Upływ tego terminu bez skutku uważa się za istotne naruszenie umowy, a kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna. Za moment zgłoszenia roszczenia uważa się moment, w którym oświadczenie woli kupującego (skorzystanie z prawa z tytułu niezgodności towaru) dotrze do sprzedawcy.
16. Sprzedawca poinformuje Kupującego na piśmie o wyniku rozpatrzenia reklamacji.
17. Kupujący nie ma prawa do roszczeń z tytułu wadliwego wykonania, jeśli przed odbiorem rzeczy wiedział o wadzie lub jeśli sam spowodował wadę.
18. W przypadku uzasadnionej reklamacji kupujący ma prawo do zwrotu uzasadnionych kosztów poniesionych w związku z reklamacją. Kupujący może dochodzić tego prawa od sprzedawcy w ciągu miesiąca po upływie okresu gwarancji, w przeciwnym razie sąd może go nie uwzględnić.
19. Kupujący ma prawo wyboru sposobu reklamacji.
20. Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące roszczeń z tytułu wadliwego wykonania regulują przepisy §§ 1914 do 1925, 2099 do 2117 oraz 2161 do 2174 Kodeksu cywilnego oraz ustawa nr 634/1992 Coll. o ochronie konsumentów.
21. Inne prawa i obowiązki stron związane z odpowiedzialnością sprzedawcy za wady regulują zasady reklamacji sprzedawcy.

VIII. ZGŁOSZENIE

1. 1. Strony mogą dostarczać sobie wszelką korespondencję pisemną za pomocą poczty elektronicznej.
2. Kupujący dostarcza korespondencję Sprzedawcy na adres e-mail podany w niniejszych Warunkach. Sprzedawca dostarcza korespondencję Kupującemu na adres e-mail podany w koncie klienta lub zamówieniu Kupującego.

IX. DANE OSOBOWE

1. Wszystkie informacje, które nam przekazujesz podczas współpracy, są poufne i będą traktowane jako takie. O ile nie wyrazisz na to pisemnej zgody, nie wykorzystamy Twoich danych w żadnym innym celu niż realizacja umowy, z wyjątkiem adresu e-mail, na który mogą być wysyłane komunikaty handlowe, co jest dozwolone przez prawo, chyba że zrezygnujesz z takiej korespondencji. Komunikaty te mogą dotyczyć wyłącznie podobnych lub powiązanych produktów i można z nich zrezygnować w dowolnym momencie w prosty sposób (wysyłając list, e-mail lub klikając w link w komunikacie handlowym). Adres e-mail będzie przechowywany w tym celu przez 3 lata od zawarcia ostatniej umowy między stronami.
2. Szczegółowe informacje na temat ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności TUTAJ

X. POZASĄDOWE ROZSTRZYGANIE SPORÓW

1. Czeski Urząd Inspekcji Handlowej z siedzibą przy ul. Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, nr identyfikacyjny: 000 20 869, adres internetowy: https://adr.coi.cz/cs, jest właściwy do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z umowy kupna. Platforma do rozstrzygania sporów online dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr może być używana do rozwiązywania sporów między sprzedawcą a kupującym na podstawie umowy kupna.
2. Europejskie Centrum Konsumenckie Republiki Czeskiej, z siedzibą przy ul. Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 524/2013 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie rozstrzygania sporów online dotyczących sporów konsumenckich oraz zmieniającym rozporządzenie (WE) nr 2006/2004 i dyrektywę 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie rozstrzygania sporów online dotyczących sporów konsumenckich).
3. Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie koncesji handlowej. Kontrola handlowa jest prowadzona w zakresie kompetencji przez właściwy organ handlowy. Czeskie Urząd Kontroli Handlu nadzoruje, w ramach swoich kompetencji, m.in. przestrzeganie ustawy nr 634/1992 Coll. o ochronie konsumentów.

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wszystkie umowy między Sprzedawcą a Kupującym podlegają prawu Republiki Czeskiej. Jeśli stosunek prawny wynikający z Umowy kupna zawiera element międzynarodowy, strony zgadzają się, że stosuje się prawo Republiki Czeskiej. Nie narusza to praw konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów.
2. Sprzedawca nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania wobec Kupującego w rozumieniu art. 1826 ust. 1 lit. e Kodeksu cywilnego.
3. Wszystkie prawa do strony internetowej Sprzedawcy, w szczególności prawa autorskie do treści, w tym układu strony, zdjęć, filmów, grafik, znaków towarowych, logo oraz innych treści i elementów, należą do Sprzedawcy. Zabrania się kopiowania, modyfikowania lub innego wykorzystywania strony internetowej lub jej części bez zgody Sprzedawcy.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z ingerencji osób trzecich w sklep internetowy lub jego użytkowanie niezgodne z przeznaczeniem. Kupujący nie będzie stosować żadnych procedur podczas korzystania ze sklepu internetowego, które mogłyby negatywnie wpłynąć na jego działanie, ani podejmować działań umożliwiających jemu lub osobom trzecim ingerencję lub nieautoryzowane korzystanie z oprogramowania lub innych elementów tworzących sklep internetowy, a także nie będzie używać sklepu internetowego, jego części lub oprogramowania w sposób sprzeczny z jego celem lub przeznaczeniem.
5. Kupujący przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu art. 1765 ust. 2 Kodeksu cywilnego.
6. Umowa kupna wraz z Warunkami i Zasadami jest archiwizowana przez Sprzedawcę w formie elektronicznej i nie jest dostępna.
7. Sprzedawca może zmieniać lub uzupełniać treść Warunków i Zasad. Przepis ten nie wpływa na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Warunków i Zasad.
8. Do Warunków i Zasad dołączony jest wzór formularza odstąpienia.

 

Niniejsze warunki i zasady wchodzą w życie z dniem 27.10.2020